Destek
Bir sorun mu var, bir önerin mi? Bize yazman yeterli; gönüllü bir ekip olarak her mesajı okuyoruz.
Sık sorulanlar
Namaz vakti bildirimleri gelmiyor
Uygulamaya bildirim ve konum izni verdiğinden emin ol. Android’de pil tasarrufu ayarları bildirimleri geciktirebilir; Ayarlar → Uygulamalar → Kandil → Pil bölümünden “Kısıtlama yok” seçebilirsin.
Vakitler Diyanet’in takviminden birkaç dakika farklı
Türkiye’de Diyanet’in hesaplama yöntemini kullanıyoruz; yine de konumuna göre bir iki dakikalık fark olabilir. Vakitler sekmesindeki ayarlardan hesaplama yöntemini değiştirebilirsin.
Tilavet çalmıyor
Tilavetler internetten çalınır. Bağlantını kontrol edip tekrar dene.
Verilerim nerede saklanıyor?
Okuma ilerlemen, ezberin, notların ve ayarların yalnızca telefonunda saklanır. Hesap yoktur; uygulamayı silersen bu bilgiler de silinir.
Kandil Pro nedir?
Hatim planı, sure ezberi ve hafızlık programı, istatistikler, farklı mealler ve okuma hızı gibi ek özellikler sunar. Kur’an, meal, namaz vakitleri ve namaz duaları ezberi her zaman ücretsizdir. Pro alarak Kandil’in gelişmesine destek olursun.
Seri dondurucu nedir?
Bir gün okumayı kaçırırsan serin bozulmasın diye bir dondurucu kullanılır. İstersen kısa bir reklam izleyerek dondurucu kazanabilirsin; reklam izlemek tamamen isteğe bağlıdır.
Duaların okunuşunda ya da bir mealde hata buldum
Çok iyi olur! Hangi dua ya da ayet olduğunu yazarak bize e-posta gönder; kontrol edip düzeltelim.
Hata bildirmek ya da öneride bulunmak istiyorum
Çok seviniriz! E-posta ya da Instagram üzerinden yazabilirsin. Hangi telefonu kullandığını ve sorunun nasıl oluştuğunu yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.